姓名: | 王生升 | |
领域: | 企业战略 运营管理 品牌管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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最近两天,蒙牛伊利因为公关营销事件,相互指责,煞是热闹。 公 关公司在主子(所服务企业)的指使下,使出浑身解数,在商业社会中无所不能,黑白颠倒,让局外人着实见识了一把。2年前,我就曾经接受过媒体采访,就公关 公司的某些“下三滥”手段发表个人意见,我当时给记者的观点是,公关公司是作为搭建企业和公众沟通的桥梁存在,在不伤害竞争对手和消费者的前提下,它的职 责是协助企业开疆拓土,争取商业利益的最大化,彰显和塑造企业的良好形象。那些打着“危机公关”旗号的所谓删帖公司、“攻关公司”,一再越界,触动了法律 的底线,因此我个人很反感那些不分青红皂白,只要企业给钱,“一切都能搞定”的公关公司。
打 手出没、水军潜伏、恶搞营销。。。层出不穷的公关推广手段越来越具有“创新”,身处事外的消费者,被一次次蒙蔽,互联网世界,媒介化的现实,匪夷所思的事 情一再上演。这是我们这个时代商业的悲哀!当然,主谋应该是企业本身,当代中国商人信奉“和尚打伞,无法无天”,一旦有了点知名度、有了点底气,便似乎无 所不能企及,什么商业伦理、什么消费者感受、什么法律约束,都可一一攻破。他们所遵循的商业游戏规则就是霍布斯所说的丛林状态,因为,这些所谓“成功“的 企业就是在这个荆棘丛林中的受益者。
2年前网上流传一个段子: 中国人在食品中完成了化学扫盲:
看来,我们现在又要重新修订:蒙伊之间的商业诽谤,让我们看清了公关公司“有奶便是娘”的本质!
19世纪初,现代公关之父艾维.李,就倡导“公众必须被告知”,“说真话,讲实情”。公关公司作为智慧和沟通组织,他们应该深知这一点,但现在我们满目望去的中国公关公司,大多已经急功近利、不可救药,他们忘了公关公司最初的本源:那就是真诚面对一切。
如果需要对现在鱼龙混杂的公关公司做一些检讨,我想,这些准则应该是他们重新思考的东西。 救赎,还为时不晚,因为,“公关”作为舶来品来到中国,也就几十年的时间。
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