姓名: | 张应春 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:1523
- 博客访问:168057
对领导者来说,与下属进行谈心、沟通是至关重要的。但是,很多管理者困惑到底该不该跟下属谈心呢?因为很多管理者担忧跟下属的谈心将陷入“人情化管理”的极端,不跟下属谈心又似乎陷入到“管理不讲人情、制度化管理”的极端。 答案是肯定的!管理者要注重跟下属谈心,用心沟通。那么,如何做到用心沟通呢?这里面到底有没有技巧?我们一起来听一听精细化管理实战专家张应春老师如何看待“与下属用心沟通”这个问题吧! 我们不要把“用心沟通”看成是“人情化管理”的代名词。 “用心沟通”有两个误区: 1、不要把用心沟通和用情沟通混为一谈 2、谈心不要带有很强的目的性 领导着性格各异的下属,不是件容易的事情。知己知彼,百战不殆!要管理好下属,就要了解他们,及时和他们沟通,即及时和你的下属用心沟通,了解他们的情况及问题。不给下属找借口的机会,同时,找好你的机会和借口,说服下属服从于你。 沟通同样存在着困难,如何和下属沟通,及时掌握情况便成为了领导者首要了解的东西。尤其在企业发生重大情况时,例如当企业实施重大举措时;当员工士气低弱时;当企业内部发生重大冲击时;当部属对主管有重大误解时,当员工总是以种种借口推脱工作时,等等,有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢? 跟下属用心沟通,具体说来,第一,就是工作上要讲原则;第二,生活上要换位思考,要用帮助的心跟下属沟通交流。 和你的下属用心沟通,就是要引导他们,鼓励他们。精细化管理专家张应春老师总结了用心沟通八项基本原则,将此放在脑中,时时提醒着自己,并且以基本原则为基础,配合对象、情况做临机应变的改动。 1.树立你在下属之间的形象; 2.对于你自己感兴趣的话题或者事情,首先自己应该对此事有个了解; 3.拥有自己的看法和意见; 4.让下属们知道你是想听他们说的; 5.放下你的架子,向下属们学习; 6.努力而耐心的聆听; 7.在聆听中建立你的威信; 8、如果是你不喜欢听的话或者是不能接受的话,你就要反省自己。 我们要从事情的角度入手,设身处地地为下属着想:给人希望、给人帮助、给人成长!听对方的真心话,不要采取过于激进的态度,这样会使矛盾激化,你自身也寻找不到好的理由说服他们,所以,要保持友好宽容的上下级关系才有利于做好管理。 更多关于精细化管理心得体会的内容请关注朗欧企管微信公众号:langouqg 工厂精细化管理实战,更多精细化管理方法请关注我的头条号《张应春谈管理》 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。